REKLAMACJE I ZWROTY

Gwarancja i serwis

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48 500 555 505.

Towar w paczce się nie zgadza? W przypadku stwierdzenia niezgodności, zgłoś problem rozbieżności w paczce, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji. Masz 7 dni na zgłoszenie problemu - prosimy o maila na adres: sklep@medicaldepot.pl z opisaniem problemu oraz zdjęciem nieprawidłowego towaru. Po upływie 7 dni od daty otrzymania od Ciebie paczki takie zgłoszenia nie będą rozpatrywane.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie,w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail:sklep@medicaldepot.pllub telefonicznie: +48 500 555 505 . Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu: patrz §6 Regulaminu.

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.




Statystyki

Produktów: 7112
Kategorii: 916
Nowości: 326

Najpopularniejsze

  • Czarna, wybielająca pasta do zębów
    Czarna, wybielająca pasta do zębów

    Czarna, wybielająca pasta do zębów

    18,00 zł
  • Termometr bezdotykowy na podczerwień
    Termometr bezdotykowy na podczerwień

    Termometr bezdotykowy na podczerwień jest urządzeniem nowoczesnym i niezwykle skutecznym. Służy on do [pomiaru temperatury] ciała lub powierzchni wybranego przedmiotu przy zastosowaniu procesu dynamicznej korekcji uwzględniającej temperaturę otoczenia względem temperatury ciała.

    99,00 zł
  • Prześcieradła medyczne bibułowo foliowe MedixPro 77x210 cm - 5 szt.
    Prześcieradła medyczne bibułowo foliowe MedixPro 77x210 cm - 5 szt.

    Prześcieradła MedixPro przeznaczone są na łóżka medyczne oraz stoły do masażu. Są alternatywą dla prześcieradeł z włókniny oraz dla wielorazowych prześcieradeł podgumowanych.

    10,60 zł
  • Janeta - strzykawka z końcówką do cewnika 3cz. - 100 ml
    Janeta - strzykawka z końcówką do cewnika 3cz. - 100 ml

    Strzykawka cewnikowa 100 ml Właściwości: przezroczysty cylinder wykonany z polipropylenu umożliwiający doskonałą wizualizację zawartości ergonomicznie ukształtowany tłok wykonany z polipropylenu, pozwala na dokładne i wygodne nabieranie leków końcówka cewnikowa uszczelnienie w postaci podwójnego pierścienia minimalna objętość zalegająca (przestrzeń martwa) kryza ograniczająca, zabezpieczająca przed przypadkowym wysunięciem tłoka doskonałe dopasowanie i wykończenie tłoka zapewnia idealną szczelność i bezskokowy przesuw w cylindrze oraz wygodną jednoręczną obsługę do każdej strzykawki dołączony reduktor luer

    2,45 zł
  • Apteczka osobista
    Apteczka osobista

    [Apteczka osobista] o rozmiarach 14 x 10 x 5 cm jest [małą apteczka] z podstawowym asortymentem niezbędnym do udzielenia [pierwszej pomocy]. [Apteczka] świetnie sprawdza się jako zaopatrzenie każdej torby, plecaka, kosmetyczki czy kieszeni, ponieważ zajmuje bardzo mało przestrzeni.

    12,00 zł
  • Tablica okulistyczna - cyferki
    Tablica okulistyczna - cyferki

    Tablica okulistyczna - cyferki

    39,00 zł
  • Podkłady higieniczne Abri Cell 40x60 cm, 6-w - 25 szt.
    Podkłady higieniczne Abri Cell 40x60 cm, 6-w - 25 szt.

    Asortyment jednorazowych chłonnych podkładów składających się z 6 warstw bibułki celulozowej 40x60

    13,50 zł
  • Kleszczołapki - 2 szt.
    Kleszczołapki - 2 szt.

    Proste, niezawodne i bezpieczne narzędzie do usuwania kleszczy, opracowane przez praktyka, lekarza weterynarii, p. Denis Heitz.

    9,99 zł -9% 11,00 zł
  • Tablica okulistyczna - literki
    Tablica okulistyczna - literki

    Tablica okulistyczna - literki

    39,00 zł
  • Pain®Gone - Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy
    Pain®Gone - Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy

    Pain®Gone Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy jest skutecznym i bezpiecznym urządzeniem do likwidowania bólów kostno-stawowych, związanych ze zwyrodnieniami i reumatyzmem.

    250,00 zł

Najnowsze produkty