REKLAMACJE I ZWROTY

Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy:
a) świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem medicaldepot.pl/Formularz_odstapienia_BM5.docx jednak nie jest to obowiązkowe. 
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 
6. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem 
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. 


Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Produkt wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
1) żądać wymiany produktu na wolny od wad, 
2) żądać usunięcia wady,
3) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
4) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

5. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem https://medicaldepot.pl/Formularz_reklamacji_BM5.docx , jednak nie jest to obowiązkowe. 
6. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną. 
7. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.  
8. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576). 
9. Jeśli podczas odbioru przez Kupującego Zamówienia od firmy kurierskiej doręczającej przysyłki, Kupując zauważy, że opakowanie w którym doręczono mu Zamówienie posiada widoczne zewnętrzne ślady zniszczenia, proszony jest o sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody oraz przesłanie go Sprzedawcy na adres e-mail: sklep@medicaldepot.pl

Statystyki

Produktów: 6837
Kategorii: 998
Nowości: 10

Najpopularniejsze

Najnowsze Produkty

  • Pulsoksymetr TM-PX30 k: niebieski
    Pulsoksymetr TM-PX30 k: niebieski

    Pulsoksymetr TM-PX30 został zaprojektowany, aby mierzyć procentowy stosunek natlenowanej hemoglobiny do całej hemoglobiny. Nieinwazyjny pomiar nasycenia krwi tętniczej tlenem otrzymywany jest poprzez skierowanie czerwonego i podczerwonego światła przez pulsujące naczynia. Pulsujące tętniczki na drodze wiązki światła powodują zmianę ilości światła wykrytego przez fotodiodę. Pulsoksymetr określa nasycenie krwi tętniczej tlenem poprzez pomiar pochłaniania światła czerwonego i podczerwonego

    149,00 zł
  • Kopia Cewnik do odsysania górnych dróg oddechowych CH08, 400 mm
  • Rękawice lateks EASYCARE, pudrowane rozm. S - 100szt
    Rękawice lateks EASYCARE, pudrowane rozm. S - 100szt

    pudrowane mączką kukurydzianą i spełniają wymagania stawiane przez normy

    68,00 zł
  • Rękawice lateks EASYCARE, pudrowane rozm. L - 100szt
    Rękawice lateks EASYCARE, pudrowane rozm. L - 100szt

    pudrowane mączką kukurydzianą i spełniają wymagania stawiane przez normy

    68,00 zł
  •  Rękawice lateks EASYCARE, pudrowane rozm. M - 100szt
    Rękawice lateks EASYCARE, pudrowane rozm. M - 100szt

    pudrowane mączką kukurydzianą i spełniają wymagania stawiane przez normy

    53,50 zł
  • FARTUCH  BARIEROWY PRIMA SMS 50G XL
  • Przyłbica ochronna
  • Płyn do dezynfekcji Ablu-Miętowy 78%alk 40ml
  • Półmaska ochronna 9152E FFP2 3M
    Półmaska ochronna 9152E FFP2 3M

    [Półmaska ochronna] [9152E] [FFP2] 3M. [Maseczka] [9152E]  zwana jest też półmaską lub maską ochronną. Wysokiej jakości [maska filtrująca] wyposażona w zawór oddechowy, filtruje najdrobniejsze cząstki znajdujące się we wdychanym powietrzu. [Półmaska] 9152E posiada funkcjonalną budowę, co pozwala na nieskrępowane ruchy głowy, dopasowanie gogli ochronnych, czepka, a także nie utrudnia zbytnio mówienia. [Maseczki filtrujące] 3M wyposażone są w zawór oddechowy, który istotnie zmniejsza opory oddechowe, co ułatwia oddychanie. Maska filtruje powietrze wdychane, toteż powinna być używana przez osoby zdrowe - powietrze wydychane ulega filtracji. Zastosowanie masek ochronnych: - przygotowywanie cytostatyków, - procesy mycia i dezynfekcji (szczególnie przy użyciu środków lotnych - zalecamy również zastosowanie gogli ochronnych), - podczas kontaktu z pacjentem chorym m.in. na zapalenie płuc, grypę, gruźlicę, mykoplazmę, błonnicę, - przedostawanie się zakaźnych cząstek do powietrza przy użyciu diatermii czy lasera, - powstawanie aerozoli krwi w powietrzu podczas stosowania narzędzi pneumatycznych, pił, wierteł. - podczas kontaktu z AH1N1. Maseczka 9152E ochronna FFP2  spełnia wymagania normy EN149:2001. Wielkość [maski] elastyczna, dopasowana do różnych rozmiarów twarzy.

    60,00 zł
  • Jednorazowa maseczka z 3-warstwowej włókniny z gumką - op. 20 szt.
    Jednorazowa maseczka z 3-warstwowej włókniny z gumką - op. 20 szt.

    Jednorazowa [maseczka] z 3-warstwowej włókniny niebieska z gumką.  Dobrze się dopasowuje i pozwala na swobodne oddychanie. Nie zawiera włókien szklanych. Jest hipoalergiczna i przepuszczająca powietrze.  Skuteczność filtracji bakterii >98%

    70,00 zł