REKLAMACJE I ZWROTY

Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy:
a) świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem medicaldepot.pl/Formularz_odstapienia_BM5.docx jednak nie jest to obowiązkowe. 
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 
6. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem 
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. 


Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Produkt wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
1) żądać wymiany produktu na wolny od wad, 
2) żądać usunięcia wady,
3) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
4) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

5. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem https://medicaldepot.pl/Formularz_reklamacji_BM5.docx , jednak nie jest to obowiązkowe. 
6. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną. 
7. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.  
8. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576). 
9. Jeśli podczas odbioru przez Kupującego Zamówienia od firmy kurierskiej doręczającej przysyłki, Kupując zauważy, że opakowanie w którym doręczono mu Zamówienie posiada widoczne zewnętrzne ślady zniszczenia, proszony jest o sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody oraz przesłanie go Sprzedawcy na adres e-mail: sklep@medicaldepot.pl

Statystyki

Produktów: 7121
Kategorii: 1092
Nowości: 31

Najpopularniejsze

  • Czarna, wybielająca pasta do zębów
    Czarna, wybielająca pasta do zębów

    [Czarna pasta do zębów]

    20,00 zł
  • Termometr bezdotykowy na podczerwień
    Termometr bezdotykowy na podczerwień

    Termometr bezdotykowy na podczerwień jest urządzeniem nowoczesnym i niezwykle skutecznym. Służy on do [pomiaru temperatury] ciała lub powierzchni wybranego przedmiotu przy zastosowaniu procesu dynamicznej korekcji uwzględniającej temperaturę otoczenia względem temperatury ciała.

    108,00 zł
  • Prześcieradła medyczne bibułowo foliowe MedixPro 77x210 cm - 5 szt.
    Prześcieradła medyczne bibułowo foliowe MedixPro 77x210 cm - 5 szt.

    Prześcieradła MedixPro przeznaczone są na łóżka medyczne oraz stoły do masażu. Są alternatywą dla prześcieradeł z włókniny oraz dla wielorazowych prześcieradeł podgumowanych.

    12,00 zł
  •  Strzykawka cewnikowa Janeta 100 ml+ 2 dodatkowe końcówki Luer
    Strzykawka cewnikowa Janeta 100 ml+ 2 dodatkowe końcówki Luer

    Strzykawka cewnikowa 100 ml Właściwości: przezroczysty cylinder wykonany z polipropylenu umożliwiający doskonałą wizualizację zawartości ergonomicznie ukształtowany tłok wykonany z polipropylenu, pozwala na dokładne i wygodne nabieranie leków dwie końcówki do cewnika uszczelnienie w postaci podwójnego pierścienia minimalna objętość zalegająca (przestrzeń martwa) kryza ograniczająca, zabezpieczająca przed przypadkowym wysunięciem tłoka doskonałe dopasowanie i wykończenie tłoka zapewnia idealną szczelność i bezskokowy przesuw w cylindrze oraz wygodną jednoręczną obsługę do każdej strzykawki dołączony reduktor luer

    2,45 zł
  • Apteczka osobista
    Apteczka osobista

    [Apteczka osobista] o rozmiarach 14 x 10 x 5 cm jest [małą apteczka] z podstawowym asortymentem niezbędnym do udzielenia [pierwszej pomocy]. [Apteczka] świetnie sprawdza się jako zaopatrzenie każdej torby, plecaka, kosmetyczki czy kieszeni, ponieważ zajmuje bardzo mało przestrzeni.

    14,10 zł
  • Tablica okulistyczna Snellena - cyferki
    Tablica okulistyczna Snellena - cyferki

    Tablica okulistyczna - cyferki

    39,00 zł
  • Podkład chłonny Abri Cell 40x60 cm, 6-w - 25 szt.
    Podkład chłonny Abri Cell 40x60 cm, 6-w - 25 szt.

    Asortyment jednorazowych chłonnych podkładów składających się z 6 warstw bibułki celulozowej 40x60

    13,50 zł
  • Kleszczołapki - 2 szt.
    Kleszczołapki - 2 szt.

    Proste, niezawodne i bezpieczne narzędzie do usuwania kleszczy, opracowane przez praktyka, lekarza weterynarii, p. Denis Heitz.

    11,00 zł
  • Tablica okulistyczna Snellena - literki
    Tablica okulistyczna Snellena - literki

    Tablica okulistyczna - literki

    39,00 zł
  • Pain®Gone - Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy
    Pain®Gone - Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy

    Pain®Gone Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy jest skutecznym i bezpiecznym urządzeniem do likwidowania bólów kostno-stawowych, związanych ze zwyrodnieniami i reumatyzmem.

    250,00 zł

Najnowsze Produkty

  • Antybakteryjny płyn do rąk
    Antybakteryjny płyn do rąk

    Płyn ochronny do rąk [na bazie alkoholu] o właściwościach antybakeryjnych i antywirusowych, z dodatkiem olejku szałwiowego.

    12,99 zł
  • SutriSept płyn 500 ml
  • Rękawice nitrylowe - białe - roz. XS - 150 szt.
  • Igły iniekcyjne BRAUN STERICAN 0,8 x 40 21G x 1 1/2
  • Igła STERICAN 0,8 x 120mm 21G zielony 100szt
  • Igły do karpuli CK Jet 0,3 x 16mm, 100 szt.
    Igły do karpuli CK Jet 0,3 x 16mm, 100 szt.

    Igły do karpuli CK Jet 0,3 x 16mm, 100 szt.

    23,00 zł
  • Tutto Clean TC110 Koncentrat do codziennego mycia i konserwacji podłóg, op. 5 L
    Tutto Clean TC110 Koncentrat do codziennego mycia i konserwacji podłóg, op. 5 L

    Zalecany do codziennego utrzymania [czystości i pielęgnacji wszelkich wodoodpornych podłóg], z wyjątkiem wykładzin dywanowych i podłóg z surowego drewna. Dzięki zastosowaniu surfaktantów cukrowych środek ten charakteryzuje sie doskonałymi właściwościami zwilżającymi, czyszczącymi i skutecznością usuwania trudnych zabrudzeń. Idealny zarówno do mycia ręcznego, jak i maszynowego w automatach i szorowarkach. Nadaje połysk, pozostawiając na mytych powierzchniach cienką warstwę ochronną. Składniki pielęgnujące zawarte w preparacie chronią podłogę i zapewniają jej konserwację oraz właściwości antystatyczne. Może być stosowany w zakładach przemysłu spożywczego. Preparat oparty na detergentach niskopieniących. Zawiera emulsję woskową posiadającą właściwości antypoślizgowe. Może być używany przy jednoczesnym stosowaniu środków dezynfekcyjnych. Tylko do użytku profesjonalnego. Posiada atest PZH. W zależności od stopnia zabrudzenia stosować rozcieńczenie:- mycie ręczne: od 25 do 200 ml na 10 l zimnej wody;- mycie maszynowe: od 25 do 100 ml na 10 l zimnej wody.Umyć powierzchnię i zostawić do wyschnięcia. Związki powierzchniowo czynne, substancje pielęgnujące, rozpuszczalniki rozpuszczalne w wodzie, związki kompleksujące, konserwant, kompozycja zapachowa.Współczynnik pH: ok. 8 Kanister 5L

    49,00 zł
  • Tutto Clean TC110 Koncentrat do codziennego mycia i konserwacji podłóg, op. 1 L
    Tutto Clean TC110 Koncentrat do codziennego mycia i konserwacji podłóg, op. 1 L

    Zalecany do codziennego utrzymania [czystości i pielęgnacji wszelkich wodoodpornych podłóg], z wyjątkiem wykładzin dywanowych i podłóg z surowego drewna. Dzięki zastosowaniu surfaktantów cukrowych środek ten charakteryzuje sie doskonałymi właściwościami zwilżającymi, czyszczącymi i skutecznością usuwania trudnych zabrudzeń. Idealny zarówno do mycia ręcznego, jak i maszynowego w automatach i szorowarkach. Nadaje połysk, pozostawiając na mytych powierzchniach cienką warstwę ochronną. Składniki pielęgnujące zawarte w preparacie chronią podłogę i zapewniają jej konserwację oraz właściwości antystatyczne. Może być stosowany w zakładach przemysłu spożywczego. Preparat oparty na detergentach niskopieniących. Zawiera emulsję woskową posiadającą właściwości antypoślizgowe. Może być używany przy jednoczesnym stosowaniu środków dezynfekcyjnych. Tylko do użytku profesjonalnego. Posiada atest PZH. W zależności od stopnia zabrudzenia stosować rozcieńczenie:- mycie ręczne: od 25 do 200 ml na 10 l zimnej wody;- mycie maszynowe: od 25 do 100 ml na 10 l zimnej wody.Umyć powierzchnię i zostawić do wyschnięcia. Związki powierzchniowo czynne, substancje pielęgnujące, rozpuszczalniki rozpuszczalne w wodzie, związki kompleksujące, konserwant, kompozycja zapachowa.Współczynnik pH: ok. 8 Kanister 5L

    15,50 zł
  • PDI Easy Screen Clearing Wipe Chusteczki do mycia ekranów dotykowych, lamp zabiegowych..., op. tuba 100 szt
    PDI Easy Screen Clearing Wipe Chusteczki do mycia ekranów dotykowych, lamp zabiegowych..., op. tuba 100 szt

    [Nawilżane chusteczki do czyszczenia monitorów oraz urządzeń z ekranem dotykowym] chusteczki czyszczące do monitorów oraz ekranów dotykowych;zawierają 70% alkohol izopropylowy (IPA); szybkoschnące, nie pozostawiają smug; szybko czyszczą brud, odciski palców i smugi; kompatybilne z ekranami dotykowymi, sprzętem medycznym, stalą nierdzewną; tuba zawiera 100 sztuk chusteczek; wymiary: 230 x 160 mm; producent: PDI Healthcare;

    36,90 zł
  • Cewnik do odsysania UNOMEDICAL CH08 MULLY Fi 2,7mm
    Cewnik do odsysania UNOMEDICAL CH08 MULLY Fi 2,7mm

    Dedykowany do odsysania górnych drug oddechowych z wydzielin cewnik typu Mully, wykonany z medycznego PCV. Cewnik jest miękki i elastyczny jednocześnie odporny na załamania, również się nie skręca. Końcówka jest atraumatyczna, lekko zaokrąglona i otwarta. Boczne otwory końcowe ułożone są naprzemianlegle, mają wyoblone, gładkie krawędzie.

    0,80 zł