REKLAMACJE I ZWROTY

Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy:
a) świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem medicaldepot.pl/Formularz_odstapienia_BM5.docx jednak nie jest to obowiązkowe. 
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 
6. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem 
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. 


Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Produkt wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
1) żądać wymiany produktu na wolny od wad, 
2) żądać usunięcia wady,
3) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
4) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

5. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem https://medicaldepot.pl/Formularz_reklamacji_BM5.docx , jednak nie jest to obowiązkowe. 
6. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną. 
7. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.  
8. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576). 
9. Jeśli podczas odbioru przez Kupującego Zamówienia od firmy kurierskiej doręczającej przysyłki, Kupując zauważy, że opakowanie w którym doręczono mu Zamówienie posiada widoczne zewnętrzne ślady zniszczenia, proszony jest o sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody oraz przesłanie go Sprzedawcy na numer faksu 22 355-23-67 bądź skanem na adres poczty elektronicznej sklep@medicaldepot.pl

Statystyki

Produktów: 8010
Kategorii: 1091
Nowości: 90

Najpopularniejsze

  • Czarna, wybielająca pasta do zębów
    Czarna, wybielająca pasta do zębów

    [Czarna pasta do zębów]

    20,00 zł
  • Termometr bezdotykowy na podczerwień
    Termometr bezdotykowy na podczerwień

    Termometr bezdotykowy na podczerwień jest urządzeniem nowoczesnym i niezwykle skutecznym. Służy on do [pomiaru temperatury] ciała lub powierzchni wybranego przedmiotu przy zastosowaniu procesu dynamicznej korekcji uwzględniającej temperaturę otoczenia względem temperatury ciała.

    108,00 zł
  • Prześcieradła medyczne bibułowo foliowe MedixPro 77x210 cm - 5 szt.
    Prześcieradła medyczne bibułowo foliowe MedixPro 77x210 cm - 5 szt.

    Prześcieradła MedixPro przeznaczone są na łóżka medyczne oraz stoły do masażu. Są alternatywą dla prześcieradeł z włókniny oraz dla wielorazowych prześcieradeł podgumowanych.

    12,00 zł
  •  Strzykawka cewnikowa Janeta 100 ml+ 2 dodatkowe końcówki Luer
    Strzykawka cewnikowa Janeta 100 ml+ 2 dodatkowe końcówki Luer

    Strzykawka cewnikowa 100 ml Właściwości: przezroczysty cylinder wykonany z polipropylenu umożliwiający doskonałą wizualizację zawartości ergonomicznie ukształtowany tłok wykonany z polipropylenu, pozwala na dokładne i wygodne nabieranie leków dwie końcówki do cewnika uszczelnienie w postaci podwójnego pierścienia minimalna objętość zalegająca (przestrzeń martwa) kryza ograniczająca, zabezpieczająca przed przypadkowym wysunięciem tłoka doskonałe dopasowanie i wykończenie tłoka zapewnia idealną szczelność i bezskokowy przesuw w cylindrze oraz wygodną jednoręczną obsługę do każdej strzykawki dołączony reduktor luer

    2,45 zł
  • Apteczka osobista
    Apteczka osobista

    [Apteczka osobista] o rozmiarach 14 x 10 x 5 cm jest [małą apteczka] z podstawowym asortymentem niezbędnym do udzielenia [pierwszej pomocy]. [Apteczka] świetnie sprawdza się jako zaopatrzenie każdej torby, plecaka, kosmetyczki czy kieszeni, ponieważ zajmuje bardzo mało przestrzeni.

    14,10 zł
  • Tablica okulistyczna Snellena - cyferki
    Tablica okulistyczna Snellena - cyferki

    Tablica okulistyczna - cyferki

    39,00 zł
  • Podkład chłonny Abri Cell 40x60 cm, 6-w - 25 szt.
    Podkład chłonny Abri Cell 40x60 cm, 6-w - 25 szt.

    Asortyment jednorazowych chłonnych podkładów składających się z 6 warstw bibułki celulozowej 40x60

    13,50 zł
  • Kleszczołapki - 2 szt.
    Kleszczołapki - 2 szt.

    Proste, niezawodne i bezpieczne narzędzie do usuwania kleszczy, opracowane przez praktyka, lekarza weterynarii, p. Denis Heitz.

    11,00 zł
  • Tablica okulistyczna Snellena - literki
    Tablica okulistyczna Snellena - literki

    Tablica okulistyczna - literki

    39,00 zł
  • Pain®Gone - Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy
    Pain®Gone - Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy

    Pain®Gone Podręczny Przyrząd Przeciwbólowy jest skutecznym i bezpiecznym urządzeniem do likwidowania bólów kostno-stawowych, związanych ze zwyrodnieniami i reumatyzmem.

    250,00 zł

Najnowsze Produkty

  • Neocide Gel Zel z octenidyną na skórę i błony śluzowe 50 ml
    Neocide Gel Zel z octenidyną na skórę i błony śluzowe 50 ml

    [Neocide Gel] z oktenidyną - [żel do higieny jamy ustnej] ze składnikiem antybakteryjnym. -pomaga utrzymać higienę jamy ustnej -hamuje wzrost bakterii w jamie ustnej tworzących płytke nazębną i biofilm -wspomaga regenerację mikroflory przy infekcjach jamy ustnej -posiada przyjemny pomarańczowy smak -przy stosowaniu nie piecze, nie przebarwia szkliwa, zębów oraz dziąseł -do stosowania bez ograniczeń wiekowych Może być również stosowany przy: -kandydozach (pleśniawki), grzybicach jamy ustnej, aftach, zapaleniach dziąseł -przy noszeniu aparatów nazebnych oraz protez POJEMNOŚĆ: 50ml

    16,79 zł
  • Neocide Spray Roztwór octenidyny na skórę i błony śluzowe 250 ml
    Neocide Spray Roztwór octenidyny na skórę i błony śluzowe 250 ml

    NEOCIDE SPRAY 250ml - GENERYK OCTENISEPT-U Roztwór do skóry, błon śluzowych i jamy ustnej, Zawiera Octenidynę i Fenoksyetanol -hamuje rozwój bakterii -wspomaga regeneracje skóry oraz błony śluzowej jamy ustnej -usuwa zabrudzenia -utrzymuje higieniczną czystość Może byc również stosowany:-na problemy skórne ( trądzik,opryszczka) -do higieny intymnej -po ukąszeniach owadów POJEMNOŚĆ: 250ml

    35,18 zł
  • Neocide Spray Roztwór octenidyny na skórę i błony śluzowe 50 ml
    Neocide Spray Roztwór octenidyny na skórę i błony śluzowe 50 ml

    NEOCIDE SPRAY Roztwór do skóry, błon śluzowych i jamy ustnej, Zawiera Octenidynę i Fenoksyetanol -hamuje rozwój bakterii -wspomaga regeneracje skóry oraz błony śluzowej jamy ustnej -usuwa zabrudzenia -utrzymuje higieniczną czystośćMoże byc również stosowany:-na problemy skórne ( trądzik,opryszczka) -do higieny intymnej -po ukąszeniach owadów POJEMNOŚĆ: 50ml

    15,19 zł
  • Bioseptol Gel  Antybakteryjny żel do rąk - 1000 ml
    Bioseptol Gel Antybakteryjny żel do rąk - 1000 ml

    [Bioseptol żel] – gotowy do użycia preparat na bazie alkoholu etylowego w postaci żelu o działaniu bakterio i grzybobójczym [do higienicznej dezynfekcji rąk].  Preparat nie zawiera aldehydów, chlorheksyny, chloru i fenoli. Specjalnie opracowana receptura zapewnia pH neutralne dla skóry. Zawiera D-pantenol który po wniknięcu w skórę przekształca się w witaminę B5,pielęgnuje i natłuszcza skórę, chroniąc ją przed nadmiernym wysuszaniem podczas wielokrotnych i częstych zastosowań. Zaopatrzony w pompkę dozującą. Opakowanie 1000ml jest zaopatrzone w atomizer i jest kompatybilne z istniejącymi dozownikami łokciowymi.

    21,06 zł
  • Bioseptol Gel  Antybakteryjny żel do rąk - 250 ml
    Bioseptol Gel Antybakteryjny żel do rąk - 250 ml

    [Bioseptol żel] – gotowy do użycia preparat na bazie alkoholu etylowego w postaci żelu o działaniu bakterio i grzybobójczym [do higienicznej dezynfekcji rąk].  Preparat nie zawiera aldehydów, chlorheksyny, chloru i fenoli. Specjalnie opracowana receptura zapewnia pH neutralne dla skóry. Zawiera D-pantenol który po wniknięcu w skórę przekształca się w witaminę B5,pielęgnuje i natłuszcza skórę, chroniąc ją przed nadmiernym wysuszaniem podczas wielokrotnych i częstych zastosowań. Zaopatrzony w pompkę dozującą. Opakowanie 250ml jest zaopatrzone w atomizer i jest kompatybilne z istniejącymi dozownikami łokciowymi.

    9,13 zł
  • Bioseptol 80  Płyn do dezynfekcji rąk z atomizerem - 1000ml
    Bioseptol 80 Płyn do dezynfekcji rąk z atomizerem - 1000ml

    [Bioseptol 80 1000ml]  – preparat w postaci płynu produkowany na bazie alkoholu etylowego o działaniu bakterio, grzybo, wiruso, prątkobójcze i bójcze wobec prątków gruźlicy, przeznaczony [do higienicznej i chirurgicznej dezynfakcji rąk].  - Preparat nie zawiera aldehydów, chlorheksyny, chloru i fenoli. - Skuteczność potwierdzona badaniami przeciwko wirusom polio typu I i adeno typu 5- Skuteczność wobec wirusów osłonkowych: Herpes simplex, HBV, HCV, HIV. - Zawiera D-pantenol który po wniknięciu w skórę przekształca się w witaminę B5, - pielęgnuje i natłuszcza skórę, chroniąc ją przed nadmiernym wysuszaniem podczas wielokrotnych i częstych zastosowań. Opakowanie 1000ml 

    20,36 zł
  • Bioseptol Gel  Antybakteryjny żel do rąk - 5000 ml
    Bioseptol Gel Antybakteryjny żel do rąk - 5000 ml

    [Bioseptol żel]– gotowy do użycia preparat na bazie alkoholu etylowego w postaci żelu o działaniu bakterio i grzybobójczym [do higienicznej dezynfekcji rąk].  Preparat nie zawiera aldehydów, chlorheksyny, chloru i fenoli. Specjalnie opracowana receptura zapewnia pH neutralne dla skóry. Zawiera D-pantenol który po wniknięcu w skórę przekształca się w witaminę B5,pielęgnuje i natłuszcza skórę, chroniąc ją przed nadmiernym wysuszaniem podczas wielokrotnych i częstych zastosowań.

    91,26 zł
  • Bioseptol Gel  Antybakteryjny żel do rąk - 500 ml
    Bioseptol Gel Antybakteryjny żel do rąk - 500 ml

    [Bioseptol żel] – gotowy do użycia preparat na bazie alkoholu etylowego w postaci żelu o działaniu bakterio i grzybobójczym [do higienicznej dezynfekcji rąk].  Preparat nie zawiera aldehydów, chlorheksyny, chloru i fenoli. Specjalnie opracowana receptura zapewnia pH neutralne dla skóry. Zawiera D-pantenol który po wniknięcu w skórę przekształca się w witaminę B5,pielęgnuje i natłuszcza skórę, chroniąc ją przed nadmiernym wysuszaniem podczas wielokrotnych i częstych zastosowań. Zaopatrzony w pompkę dozującą. Opakowanie 500ml jest zaopatrzone w atomizer i jest kompatybilne z istniejącymi dozownikami łokciowymi.

    11,09 zł
  • Bioseptol Gel  Antybakteryjny żel do rąk - 50 ml
    Bioseptol Gel Antybakteryjny żel do rąk - 50 ml

    [Bioseptol żel] z atomizerem – gotowy do użycia preparat na bazie alkoholu etylowego w postaci żelu o działaniu bakterio i grzybobójczym [do higienicznej dezynfekcji rąk] Preparat nie zawiera aldehydów, chlorheksyny, chloru i fenoli. Specjalnie opracowana receptura zapewnia pH neutralne dla skóry. Zawiera D-pantenol który po wniknięcu w skórę przekształca się w witaminę B5,pielęgnuje i natłuszcza skórę, chroniąc ją przed nadmiernym wysuszaniem podczas wielokrotnych i częstych zastosowań. Zaopatrzony w pompkę dozującą. Opakowanie 50ml jest zaopatrzone w atomizer.

    4,49 zł
  • Bioseptol 80  Płyn do dezynfekcji rąk  - 5000ml
    Bioseptol 80 Płyn do dezynfekcji rąk - 5000ml

    [Bioseptol 80 5000ml] – preparat w postaci płynu produkowany na bazie alkoholu etylowego o działaniu bakterio, grzybo, wiruso, prątkobójcze i bójcze wobec prątków gruźlicy, przeznaczony [do higienicznej i chirurgicznej dezynfakcji rąk].  - Preparat nie zawiera aldehydów, chlorheksyny, chloru i fenoli. - Skuteczność potwierdzona badaniami przeciwko wirusom polio typu I i adeno typu 5 - Skuteczność wobec wirusów osłonkowych: Herpes simplex, HBV, HCV, HIV. - Zawiera D-pantenol który po wniknięcu w skórę przekształca się w witaminę B5, - pielęgnuje i natłuszcza skórę, chroniąc ją przed nadmiernym wysuszaniem podczas wielokrotnych i częstych zastosowań. Opakowanie 5L.

    82,84 zł